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신선식품 환불처리 기준

．신선식품은 단순 변심에 의한 반품이 불가능합니다.

．표시/광고와 다르거나 상품에 하자가 있는 경우, 상품 수령 후 3일 이내에 반품, 교환 신청이 가능합니다.

．신선식품은 배송 후에도 '재화 등의 가치가 현저히 감소할 수 있는 경우'에 해당함으로 상품 수령일 3일 이내에도

  반품 및 교환이 다음과 같이 제품의 하자가 확인된 경우로 제한됩니다.

  - 상품 수령 후 24시간 이내에 고객 정보(성함, 연락처)와 하자를 확인할 수 있는 사진과 외포장재 사진을 쇼핑몰 고객센터 채널톡으로 보내주시기 바랍니다.

  - 사진을 통해 제품 하자를 확인한 후 순차적으로 연락을 드립니다.

  - 상품 수령 후, 보관 중 부패한 식품에 대한 반품 및 교환은 불가능합니다.

. 반품 요청 기간이 지난 경우, 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우,

 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 고객 주문 환인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품의 경우

 교환/반품이 되지 않습니다.

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가공식품 환불처리 기준

．식품은 단순 변심에 의한 반품이 불가능합니다.

．표시/광고와 다르거나 상품에 하자가 있는 경우, 상품 수령 3일 이내에 반품 / 교환 신청이 가능합니다.

．반품 요청 기간이 지난 경우, 구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우,

  고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품의 경우 교환/반품이 되지 않습니다.

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  - 상품 수령 후 24시간 이내에 고객 정보(성함, 연락처)와 하자를 확인할 수 있는 사진과 외포장재 사진을 쇼핑몰 고객센터 채널톡으로 보내주시기 바랍니다.

  - 사진을 통해 제품 하자를 확인한 후 순차적으로 연락을 드립니다.

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  - 상품 수령 후 보관 중 부패한 식품에 대한 반품 및 교환은 불가능합니다.

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교환 및 반품이 불가능한 경우

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